Thu hồi chuyên nghiệp các nghĩa vụ quá hạn.
Thu hồi chủ động trên danh mục khách hàng cá nhân và DNVVN, báo cáo cho trung tâm thông tin tín dụng và thu hồi qua pháp lý có cấu trúc — tất cả dưới sự giám sát toàn diện của cơ quan quản lý.
Danh mục dịch vụ
Thu hồi chủ động
Thu hồi mềm và cứng trên danh mục khách hàng cá nhân và DNVVN — các giai đoạn tiền tố tụng, đàm phán có cấu trúc và thỏa thuận.
Báo cáo trung tâm tín dụng
Gửi và quản lý liên tục lịch sử tín dụng của khách vay trong hệ thống thông tin tín dụng quốc gia.
Mua danh mục
Mua khoản phải thu khó đòi từ các ngân hàng và tổ chức tài chính vi mô với mức chiết khấu được đàm phán.
Đại diện tại tòa
Đại diện tại tòa và thủ tục thi hành án đối với những con nợ không phản hồi, phối hợp với cán bộ tư pháp.
Quy trình thu hồi
Tiếp nhận và phân khúc
Đánh giá danh mục, phân khúc theo hồ sơ rủi ro và mở hồ sơ.
Tiền thu hồi
Chiến dịch thông báo lịch sự qua điện thoại, SMS và email với giọng điệu được quy định.
Thu hồi tích cực
Đàm phán có cấu trúc, kế hoạch thanh toán và đề nghị thỏa thuận phù hợp với từng hồ sơ.
Giai đoạn pháp lý
Nộp đơn ra tòa và phối hợp thi hành khi các con đường đàm phán đã cạn kiệt.
Khung pháp lý
Hoạt động dưới sự giám sát tài chính quốc gia.
universalmob-dealer.buzz thực hiện hoạt động thu hồi và báo cáo tín dụng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ người tiêu dùng, luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và hướng dẫn giám sát do các cơ quan tài chính quốc gia ban hành.
- Bảo vệ người tiêu dùngMọi thủ tục liên hệ tuân thủ các giới hạn luật định về tần suất, giọng điệu và khung giờ tiếp cận con nợ.
- Bảo mật dữ liệuDữ liệu cá nhân được xử lý theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và chỉ được lưu trữ trong thời gian quy định yêu cầu.
- Kiểm toán nội bộKiểm toán độc lập về quy trình thu hồi, hành vi nhân viên và xử lý khiếu nại theo chu kỳ hàng quý.
- Giải quyết khiếu nạiQuy trình được tài liệu hóa cho khiếu nại của con nợ với khung thời gian phản hồi bắt buộc và lộ trình leo thang.