Profesionalus pradelstų įsipareigojimų išieškojimas.
Aktyvus išieškojimas iš vartotojų ir SVĮ portfelių, perdavimas kredito biurui ir struktūruotas teisinis išieškojimas — visa tai vykdoma esant pilnai reguliuotojo priežiūrai.
Paslaugų portfelis
Aktyvus išieškojimas
Minkštas ir kietas išieškojimas iš vartotojų ir SVĮ portfelių — ikiteisminiai etapai, struktūrintos derybos ir taikos sutartis.
Pranešimai kredito biurui
Skolininkų kredito istorijų pateikimas ir nuolatinis tvarkymas nacionalinėje kredito informacijos sistemoje.
Portfelio įsigijimas
Probleminių gautinų sumų pirkimas iš bankų ir mikrofinansų organizacijų su sutarta nuolaida.
Atstovavimas teisme
Atstovavimas teisme ir vykdymo procedūros nereaguojantiems skolininkams, suderintos su antstoliais.
Išieškojimo procesas
Priėmimas ir segmentavimas
Portfelio vertinimas, segmentavimas pagal rizikos profilį ir bylų atidarymas.
Išankstinis išieškojimas
Mandagios pranešimo kampanijos telefonu, SMS ir el. paštu reguliuojamu tonu.
Aktyvus išieškojimas
Struktūrintos derybos, mokėjimo planai ir taikos pasiūlymai, pritaikyti bylai.
Teisinis etapas
Ieškinių teikimas teismui ir vykdymo koordinavimas, kai derybų galimybės išnaudotos.
Reguliavimo sistema
Veikiame nacionalinės finansų priežiūros sąlygomis.
universalmob-dealer.buzz vykdo išieškojimo ir kredito ataskaitų teikimo veiklą griežtai laikydamasi vartotojų apsaugos taisyklių, asmens duomenų apsaugos įstatymo ir nacionalinių finansų institucijų priežiūros nurodymų.
- Vartotojų apsaugaVisos kontakto procedūros atitinka įstatymais nustatytas ribas dėl skolininko kontaktavimo dažnumo, tono ir paros laiko.
- Duomenų privatumasAsmens duomenys tvarkomi pagal Asmens duomenų apsaugos įstatymą ir saugomi tik tiek laiko, kiek to reikalauja teisės aktai.
- Vidinis auditasNepriklausomas išieškojimo procesų, operatorių elgesio ir skundų nagrinėjimo auditas ketvirtinio ciklo metu.
- Skundų sprendimasDokumentuotos skolininkų skundų nagrinėjimo procedūros su privalomais atsakymo terminais ir eskalacijos keliais.