Профессиональное взыскание просроченных обязательств.
Исходящее взыскание по потребительским и МСБ-портфелям, передача в кредитное бюро и структурированное судебное взыскание — всё под полным надзором регулятора.
Портфель услуг
Исходящее взыскание
Мягкое и жёсткое взыскание по потребительским и МСБ-портфелям — досудебные стадии, структурированные переговоры и урегулирование.
Передача данных в кредитное бюро
Передача и постоянное ведение кредитных историй заёмщиков в национальной системе кредитной информации.
Покупка портфелей
Выкуп проблемной задолженности у банков и микрофинансовых организаций с согласованным дисконтом.
Судебное представительство
Судебное представительство и процедуры принудительного взыскания по нереагирующим должникам, согласованные с судебными исполнителями.
Процесс взыскания
Приём и сегментация
Оценка портфеля, сегментация по риск-профилю и открытие дел.
Предварительное взыскание
Корректные уведомительные кампании по телефону, SMS и email с регулируемым тоном.
Активное взыскание
Структурированные переговоры, графики платежей и предложения об урегулировании под каждое дело.
Судебная стадия
Подача исков и координация исполнения, когда переговорные пути исчерпаны.
Регуляторная база
Работаем под надзором национальных финансовых органов.
universalmob-dealer.buzz ведёт деятельность по взысканию и кредитной отчётности в строгом соответствии с правилами защиты прав потребителей, законодательством о персональных данных и указаниями национального финансового регулятора.
- Защита прав потребителейВсе процедуры контакта соответствуют установленным законом ограничениям по частоте, тону и времени суток для коммуникации с должниками.
- Защита данныхПерсональные данные обрабатываются согласно Закону о защите персональных данных и хранятся только в течение установленного регулятором срока.
- Внутренний аудитНезависимый аудит процессов взыскания, поведения операторов и обработки жалоб на ежеквартальной основе.
- Работа с жалобамиДокументированная процедура работы с жалобами должников с обязательными сроками ответа и эскалационными путями.