تحصيل احترافي للالتزامات المتأخرة.
التحصيل الخارجي على محافظ المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة، والإبلاغ إلى مكتب الائتمان والتحصيل القانوني المنظم — كل ذلك تحت إشراف تنظيمي كامل.
محفظة الخدمات
التحصيل الخارجي
التحصيل الناعم والصارم على محافظ المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة — مراحل ما قبل التقاضي، والتفاوض المنظم والتسوية.
الإبلاغ إلى مكتب الائتمان
تقديم وإدارة مستمرة لسجلات الائتمان للمقترضين في النظام الوطني للمعلومات الائتمانية.
اقتناء المحفظة
شراء الذمم المدينة المتعثرة من البنوك ومنظمات التمويل الأصغر بخصم متفاوض عليه.
التمثيل القضائي
التمثيل القضائي وإجراءات التنفيذ للمدينين غير المستجيبين، بالتنسيق مع الضباط القضائيين.
سير عمل التحصيل
الاستلام والتقسيم
تقييم المحفظة والتقسيم حسب ملف المخاطر وفتح الحالات.
مرحلة ما قبل التحصيل
حملات إشعار مهذبة عبر الهاتف والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني بنبرة منظمة.
التحصيل النشط
تفاوض منظم وخطط دفع وعروض تسوية مصممة لكل حالة.
المرحلة القانونية
تقديم الدعاوى القضائية وتنسيق التنفيذ عند استنفاد مسارات التفاوض.
الإطار التنظيمي
نعمل تحت الإشراف المالي الوطني.
تجري universalmob-dealer.buzz عمليات التحصيل والإبلاغ الائتماني بالامتثال الصارم لقواعد حماية المستهلك وقانون خصوصية البيانات والتوجيهات الإشرافية الصادرة عن السلطات المالية الوطنية.
- حماية المستهلكتلتزم جميع إجراءات الاتصال بالحدود القانونية لتكرار ونبرة ووقت التواصل مع المدينين.
- خصوصية البياناتتتم معالجة البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة التي تتطلبها اللوائح.
- التدقيق الداخليتدقيق مستقل لسير عمل التحصيل وسلوك الموظفين ومعالجة الشكاوى على دورة ربع سنوية.
- حل الشكاوىإجراء موثق لشكاوى المدينين مع نوافذ استجابة إلزامية ومسارات تصعيد.